{"id":4593,"date":"2023-12-21T09:39:21","date_gmt":"2023-12-21T08:39:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/?p=4593"},"modified":"2024-07-31T08:53:25","modified_gmt":"2024-07-31T06:53:25","slug":"gerer-le-pic-dactivite-de-decembre-un-avent-gout-de-noel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/groupestarservice.com\/blog\/gerer-le-pic-dactivite-de-decembre-un-avent-gout-de-noel\/","title":{"rendered":"G\u00e9rer le pic d\u2019activit\u00e9 de d\u00e9cembre\u00a0: un \u00ab\u00a0Avent\u00a0\u00bb go\u00fbt de No\u00ebl"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>La fin d\u2019ann\u00e9e 2023 marque une nouvelle augmentation significative du nombre de colis en livraison par rapport \u00e0 2022. Anticipation et adaptation des organisations sont alors les cl\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 ces contraintes.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 le contexte inflationniste, les ventes de produits lors du dernier trimestre 2023 ne semblent pas faiblir. Le Black Friday, qui marque comme chaque ann\u00e9e un temps logistique fort, a montr\u00e9 une certaine r\u00e9silience de la consommation. En effet, selon Statista<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a>, plus de la moiti\u00e9 des 25 \u00e0 34 ans attendaient le Black Friday pour faire leurs achats de No\u00ebl. Cette part monte \u00e0 70% pour la tranche 18 \u2013 24 ans. En cinq ans, le chiffre d\u2019affaires de cet \u00e9v\u00e9nement commercial a connu une croissance de 22%<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a>. Il repr\u00e9sente pr\u00e8s de 400 millions d\u2019euros, qui se traduisent en colis et en <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/livraison-de-colis\/\"><strong>livraisons du dernier kilom\u00e8tre<\/strong><\/a>&#8230; Qu\u2019il s\u2019agisse de commandes en ligne ou de livraisons en magasin, la <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/la-logistique-urbaine\/\"><strong>logistique urbaine<\/strong><\/a> est sur le pont pour garnir le pied des sapins&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un pic des livraisons \u00e9tal\u00e9 sur 2 mois<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce pic du 4<sup>\u00e8me<\/sup> trimestre se prolonge par le mois de d\u00e9cembre, traditionnellement le mois le plus fort de l\u2019ann\u00e9e dans de nombreux secteurs. Les acteurs de la logistique enregistrent une hausse des volumes de colis trait\u00e9s entre 10% et 30% sur cette fin d\u2019ann\u00e9e. Sur les deux derniers mois, cela repr\u00e9sente ainsi entre 4 et 7 millions de colis \u00e0 traiter chaque jour.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette augmentation significative est en partie port\u00e9e par les ventes de produits d\u2019occasion entre particuliers, notamment sur le site Vinted. Ces livraisons g\u00e9n\u00e9ralement plus lentes et en points relais commer\u00e7ants ou dans un r\u00e9seau de consignes, car moins on\u00e9reuses, appuient une tendance de consommation de plus en plus responsable. Tr\u00e8s sollicit\u00e9es en cette p\u00e9riode, les solutions de livraison hors domicile comme les points relais et les consignes automatiques peuvent absorber 30% du volume de colis des r\u00e9seaux de transport. Les points relais pr\u00e9sentent dans de nombreux cas un int\u00e9r\u00eat pour \u00e9viter les \u00e9checs \u00e0 la livraison et des kilom\u00e8tres parcourus inutilement pour la <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/livraison-de-colis\/\"><strong>livraison de colis<\/strong><\/a> en cas d\u2019absence du destinataire. En cette p\u00e9riode d\u2019attente de cadeaux, la livraison hors domicile permet de mieux g\u00e9rer la discr\u00e9tion des envois\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>La livraison \u00e0 domicile reste n\u00e9anmoins le mode de livraison opt\u00e9 par 78% des e-consommateurs. Les <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/la-livraison-de-produits-alimentaires\/\"><strong>livraisons de produits alimentaires<\/strong><\/a> constituent \u00e9galement un segment dynamique en cette fin d\u2019ann\u00e9e. Certains acteurs affichent une augmentation de 25% de demandes suppl\u00e9mentaires par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode en 2022.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Adapter les sites logistiques et les moyens<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ce pic de fin d\u2019ann\u00e9e est toujours, pour les logisticiens, une p\u00e9riode difficile \u00e0 g\u00e9rer. Il se traduit par des moyens humains et mat\u00e9riels plus nombreux.<\/p>\n\n\n\n<p>Les risques de r\u00e9duction de la qualit\u00e9 doivent alors \u00eatre anticip\u00e9s. Cette anticipation passe par plusieurs leviers, souvent actionn\u00e9s de fa\u00e7on conjointe. Les sites immobiliers sont parfois adapt\u00e9s afin d\u2019absorber ce pic annuel. Dans les sites logistiques et hubs de colis, des automatisations de plus en plus performantes ont pour principal objectif de traiter ces pics journaliers en maintenant le niveau de qualit\u00e9. Les nombres de v\u00e9hicules et de livreurs sont augment\u00e9s de fa\u00e7on temporaire, en anticipant les formations et le choix de v\u00e9hicules de <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/logistique-ecologique\/\"><strong>livraison d\u00e9carbon\u00e9s<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur le plan du service, cela peut se traduire par des amplitudes horaires plus importantes et parfois des d\u00e9lais allong\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette ann\u00e9e, le pic de d\u00e9cembre prend une connotation particuli\u00e8re. Il se d\u00e9roule 7 mois avant un autre pic, l\u00e0 aussi programm\u00e9, mais au moins aussi complexe, celui des Jeux 2024. Une bonne occasion pour les <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/logistique-du-dernier-kilometre\/\"><strong>organisations logistiques<\/strong><\/a> de s\u2019organiser pour g\u00e9rer ces \u00e9v\u00e8nements tous marqu\u00e9s par un surcro\u00eet d\u2019activit\u00e9 et des contraintes multiples.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les traineaux et les v\u00e9los<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les c\u0153urs de villes voient leurs acc\u00e8s plus contraints sur le mois de d\u00e9cembre, tant \u00e0 cause d\u2019une circulation accrue que des rues devenues inaccessibles lors des march\u00e9s de No\u00ebl. Afin de faire face \u00e0 ce d\u00e9fi suppl\u00e9mentaire, les v\u00e9locargos sont intens\u00e9ment sollicit\u00e9s. En effet, ce mode de transport de marchandises peut s\u2019ins\u00e9rer plus facilement dans l\u2019espace public et n\u2019est pas soumis \u00e0 des r\u00e9glementations horaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Les op\u00e9rateurs de <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/logistique-du-dernier-kilometre\/\"><strong>livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/strong><\/a> doivent alors faire preuve d\u2019une grande anticipation. En premier lieu, le partage des pr\u00e9visions de volumes avec les donneurs d\u2019ordres aide \u00e0 dimensionner les \u00e9quipes et ainsi \u00e0 lisser la charge. Des recrutements en amont du dernier trimestre sont indispensables afin d\u2019int\u00e9grer un temps de formation du personnel en dehors du pic d\u2019activit\u00e9. Les besoins en maintenance des v\u00e9locargos sont anticip\u00e9s afin qu\u2019ils soient pleinement op\u00e9rationnels en temps voulu.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais l\u2019hiver apporte son lot de surprises&nbsp;! Prendre de la marge en termes de dimensionnement d\u2019\u00e9quipe est essentiel en anticipation des arr\u00eats maladie. Il convient \u00e9galement de prendre soin des \u00e9quipiers en leur fournissant du mat\u00e9riel et des \u00e9quipements adapt\u00e9s&nbsp;contre la pluie, le vent, voire la neige. <strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Affiner les pr\u00e9visions de vente constitue un enjeu fort sur l\u2019ensemble des cha\u00eenes logistiques pour r\u00e9ussir le pari de livrer tous les colis en d\u00e9cembre. L\u2019expression \u00ab&nbsp;la t\u00eate dans les nuages, les pieds dans les palettes&nbsp;\u00bb qui d\u00e9finit le logisticien est donc plus que jamais une r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref1\" id=\"_ftn1\">[1]<\/a> https:\/\/fr.statista.com\/statistiques\/1424696\/achats-de-noel-black-friday-par-age\/<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#_ftnref2\" id=\"_ftn2\">[2]<\/a> Source Kantar Worldpanel<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La fin d\u2019ann\u00e9e 2023 marque une nouvelle augmentation significative du nombre de colis en livraison par rapport \u00e0 2022. Anticipation et adaptation des organisations sont alors les cl\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 ces contraintes. 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