{"id":3933,"date":"2022-11-03T12:34:35","date_gmt":"2022-11-03T11:34:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/?p=3933"},"modified":"2023-02-21T16:49:01","modified_gmt":"2023-02-21T15:49:01","slug":"enjeux-logistique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/groupestarservice.com\/blog\/enjeux-logistique\/","title":{"rendered":"Les nouveaux enjeux de la logistique"},"content":{"rendered":"\n<p>Pour les leaders de l&rsquo;e-commerce, <strong>la livraison est devenue un argument de conqu\u00eate et de fid\u00e9lisation<\/strong> de la client\u00e8le. Mais avec des consommateurs qui attendent des tarifs attractifs et des d\u00e9lais de livraison plus rapides dans les meilleures conditions possibles, les acteurs de la supply chain doivent se mobiliser pour optimiser leur process afin de satisfaire une client\u00e8le de plus en plus exigeante. <strong>Focus sur ces nouveaux enjeux de la logistique<\/strong>&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La livraison B2B au c\u0153ur des nouveaux enjeux de la logistique<\/h2>\n\n\n\n<p>La mutation des villes associ\u00e9e aux exigences des consommateurs, ont fait de <strong>la livraison un enjeu fondamental de la promesse client<\/strong>. Ce d\u00e9fi de taille soul\u00e8ve des probl\u00e9matiques qui concernent directement les acteurs de la logistique qui doivent non seulement y r\u00e9pondre de mani\u00e8re strat\u00e9gique mais \u00e9galement <strong>inclure une <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/logistique-ecologique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d\u00e9marche \u00e9cologique<\/a><\/strong> \u00e0 leur optimisation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le d\u00e9fi principal de la <\/strong><a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/e-logistique-la-logistique-au-service-dinternet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>supply chain e-commerce<\/strong> <\/a>est donc de r\u00e9pondre aux attentes de ses clients en leur offrant des solutions de livraison&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rapides&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Flexibles&nbsp;;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Interactives&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Respectueuses de l\u2019environnement.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mais, <strong>les processus logistiques B2B sont fondamentalement diff\u00e9rents du B2C<\/strong>. C\u2019est pourquoi, certains acteurs, qui g\u00e9raient leur activit\u00e9 B2C sur les m\u00eames entrep\u00f4ts que leur activit\u00e9 B2B, ont d\u00fb revoir leur gestion initiale. Ainsi, un nombre croissant d\u2019entre eux prennent aujourd\u2019hui la d\u00e9cision de s\u00e9parer leurs stocks B2B et B2C et de <strong>d\u00e9l\u00e9guer la gestion de leur <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/tout-savoir-sur-la-logistique-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">logistique e-commerce<\/a> \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s expertes<\/strong> dans le domaine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La livraison rapide&nbsp;: un enjeu de l\u2019optimisation logistique<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour satisfaire les consommateurs, <strong>le premier d\u00e9fi \u00e0 relever est celui des d\u00e9lais de livraison<\/strong> qui demandent \u00e0 \u00eatre de plus en plus raccourcis. Concernant le Retail, le \u00ab <strong>ship-from-store<\/strong> \u00bb vient par exemple r\u00e9pondre \u00e0 cet enjeu, en optimisant la logistique e-commerce gr\u00e2ce \u00e0 <strong>des magasins qui deviennent eux-m\u00eames de petits entrep\u00f4ts.<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De leur c\u00f4t\u00e9, les transporteurs se voient \u00e9galement confier un r\u00f4le majeur pour r\u00e9pondre \u00e0 <strong>la demande croissante des commandes en express<\/strong>. L\u2019objectif des e-commerces \u00e9tant de se rapprocher le plus possible&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u2019une livraison en J+1&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>D\u2019un choix possible concernant le cr\u00e9neau horaire&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Du lieu de livraison adapt\u00e9 \u00e0 la convenance du client (domicile, travail, point relais\u2026).&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un autre enjeu important se d\u00e9marque avec <strong>la livraison express<\/strong>, voire m\u00eame la livraison dans l\u2019heure. Certaines entreprises, comme <strong><a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Star Service<\/a><\/strong>, se sont d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9es dans cette ligne en proposant <strong>un service de livraison r\u00e9pondant \u00e0 ces nouveaux d\u00e9lais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La logistique \u00e9co-responsable&nbsp;: le nouvel enjeu des logisticiens<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9cologie trouve de plus en plus sa place sur le march\u00e9 de <strong>la supply chain au travers d\u2019une d\u00e9marche RSE<\/strong>. Les nouvelles convictions des consommateurs tendent \u00e0 vouloir donner un sens aux produits qu\u2019ils ach\u00e8tent, mais \u00e9galement une d\u00e9marche \u00e9co-responsable \u00e0 la logistique qui l\u2019entoure. C\u2019est pourquoi, les <strong>sp\u00e9cialistes de la livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/strong> d\u00e9veloppent des offres de livraisons vertes, comme, par exemple, <strong>Star Service <\/strong>qui utilise des<strong> v\u00e9los, <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/triporteur-electrique-livraison-dernier-kilometre\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">triporteurs<\/a> ou v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un autre enjeu li\u00e9 \u00e0 cette <strong><a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/transport-du-dernier-kilometre-et-indicateurs-rse-quels-enjeux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d\u00e9marche RSE<\/a> de la logistique<\/strong>, consiste en la n\u00e9cessit\u00e9 de proposer un packaging \u00e9co-responsable afin qu\u2019il ait le moins d\u2019impact possible sur la plan\u00e8te. Les solutions en ce sens inclus par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une fabrication \u00e9cologique int\u00e9grant exclusivement ou en majorit\u00e9 des composants recycl\u00e9s&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Des packagings r\u00e9utilisables&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Une taille de colis plus adapt\u00e9e&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9duction des rembourrages de protection&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Une r\u00e9duction du poids des colis\u2026&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces enjeux et <strong>\u00e0 la demande des enseignes d\u2019e-commerce<\/strong> elles-m\u00eames, les fabricants mettent leur ing\u00e9niosit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9preuve. Car le <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/les-livraisons-e-commerce-face-aux-enjeux-de-developpement-durable\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">E-commerce<\/a> est tout particuli\u00e8rement consid\u00e9r\u00e9 comme <strong>un march\u00e9 qui est loin d\u2019\u00eatre \u00e9colo<\/strong>\u00a0!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pourquoi, les fabricants de cartons se doivent de proposer de nouvelles id\u00e9es dans le but notamment de r\u00e9duire le vide dans les colis, mais aussi de trouver <strong>des alternatives \u00e0 des contenants peu respectueux de l\u2019environnement. <\/strong>Mais, il ne faut pas se cacher que cette volont\u00e9 des marques de faire la chasse au vide r\u00e9pond aussi \u00e0 un probl\u00e8me de co\u00fbt et que leur souhait premier est \u00e9videmment de <strong>faire des \u00e9conomies sur leur packaging<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, les nouveaux enjeux de la logistique se trouvent dans deux th\u00e9matiques centrales\u00a0: <strong>l\u2019omnicanal et le <a href=\"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/star-service-s-engage-en-matiere-de-rse-face-a\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d\u00e9veloppement durable<\/a>.<\/strong> Mais pour relever ces d\u00e9fis, la supply chain e-commerce doit \u00e9galement optimiser son agilit\u00e9, sa flexibilit\u00e9, son innovation tout en prenant la mesure de sa responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale et environnementale.\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour les leaders de l&rsquo;e-commerce, la livraison est devenue un argument de conqu\u00eate et de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le. 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