{"id":2603,"date":"2020-11-12T08:58:04","date_gmt":"2020-11-12T07:58:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.groupestarservice.com\/blog\/\/?p=2603"},"modified":"2022-08-18T13:34:49","modified_gmt":"2022-08-18T11:34:49","slug":"zoom-sur-la-silver-economie-et-ses-ambitions-au-service-des-personnes-agees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/groupestarservice.com\/blog\/zoom-sur-la-silver-economie-et-ses-ambitions-au-service-des-personnes-agees\/","title":{"rendered":"La silver \u00e9conomie et ses ambitions au service des personnes \u00e2g\u00e9es"},"content":{"rendered":"\n

D\u2019ici 2050, le monde devrait compter deux milliards de personnes \u00e2g\u00e9es. Parall\u00e8lement, d\u00e8s 2030, elles seraient 20 millions en France*. Ces chiffres, encore \u00e0 l\u2019\u00e9tat de pr\u00e9vision, soulignent la r\u00e9alit\u00e9 et l\u2019int\u00e9r\u00eat de la silver \u00e9conomie. Focus sur les march\u00e9s au service de nos seniors.<\/p>\n\n\n\n

La silver \u00e9conomie fait r\u00e9f\u00e9rence, selon le Minist\u00e8re de l’Economie et des Finances, \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de vie des personnes \u00e2g\u00e9es ; la garantie de leur autonomie ou l\u2019allongement de leur esp\u00e9rance de vie. Transport<\/strong>, mobilit\u00e9, s\u00e9curit\u00e9, habitat, sant\u00e9, alimentation, loisirs\u2026 Elle recoupe une multitude de secteurs et de produits adapt\u00e9s aux personnes \u00e2g\u00e9es et \u00e0 leur confort de vie. Le d\u00e9veloppement de la m\u00e9decine \u00e0 distance et des objets de sant\u00e9 connect\u00e9s ou bien encore la domotique dans l\u2019habitat et l\u2019adaptation des transports<\/strong> font partie de ceux-l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Associer sant\u00e9 et silver \u00e9conomie au travers de services transport qualifi\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

D\u00e8s lors, de nombreux secteurs sont d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 en ordre de marche pour servir les acteurs de cette \u00e9conomie porteuse. Parmi eux, les entreprises de transport sous temp\u00e9rature dirig\u00e9e<\/strong><\/a>, m\u00e9dicaments lors d\u2019hospitalisation \u00e0 domicile (HAD).<\/p>\n\n\n\n

HAD : une logistique au plus pr\u00e8s des patients<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En 2019, 5,6 millions de journ\u00e9es d’HAD (hospitalisation \u00e0 domicile) ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es (source : f\u00e9d\u00e9ration nationale des \u00e9tablissements d\u2019hospitalisation \u00e0 domicile)<\/em>. L\u2019HAD est donc un march\u00e9 en expansion en France, et notamment aupr\u00e8s des personnes \u00e2g\u00e9es. N\u00e9anmoins, accompagner, soigner et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie des patients \u00e0 domicile s\u2019illustre comme un challenge quotidien. Ainsi, derri\u00e8re ce dispositif complexe se cache une organisation logistique<\/strong> robuste. La livraison et l\u2019installation \u00e0 domicile du patient de mat\u00e9riels en mat\u00e9riels pour le patient (lit m\u00e9dicalis\u00e9, pied \u00e0 perfusion, fauteuil roulant\u2026), pour le personnel soignant (blouses, compresses, seringues\u2026) et en m\u00e9dicaments repr\u00e9sente un volume important de livraisons<\/strong> au domicile du patient. Et si les exigences en termes de s\u00e9curit\u00e9, qualit\u00e9 et tra\u00e7abilit\u00e9<\/strong><\/a> sont les m\u00eames qu\u2019\u00e0 l\u2019h\u00f4pital, l\u2019organisation, d\u00e9pendante de diff\u00e9rents intervenants et soumises \u00e0 de fortes contraintes en termes de d\u00e9lais, n\u00e9cessite une expertise bien particuli\u00e8re en termes de et livraison aux domiciles des patients.<\/p>\n\n\n\n

L’enjeu ? Assurer la livraison de produits de sant\u00e9<\/strong><\/a> dans les d\u00e9lais impartis afin qu\u2019ils soient disponibles lors de la prochaine tourn\u00e9e du soignant au domicile du patient et \u00e9viter ainsi tout dysfonctionnement, particuli\u00e8rement impactant pour la sant\u00e9 des personnes hospitalis\u00e9es. Ici, de la pharmacie au soignant en passant par le transporteur et son chauffeur-livreur, tous les intervenants ont leur place et leur importance dans le service rendu au patient et la livraison de produit de sant\u00e9<\/strong><\/a>.<\/strong> Ainsi, en fonction des besoins \u2013 fourniture de produits thermosensibles, mat\u00e9riels m\u00e9dicaux volumineux, appareils fragiles \u2013 le transporteur<\/strong> sp\u00e9cialis\u00e9 adapte son process et ses tourn\u00e9es de livraison<\/strong> pour offrir des services sur-mesure, garantir un suivi pr\u00e9cis des produits transport\u00e9s<\/strong> ainsi qu\u2019une qualit\u00e9 de service irr\u00e9prochable jusqu\u2019au domicile du patient. Le passage au domicile est m\u00eame optimis\u00e9 afin de r\u00e9colter les DASRI (D\u00e9chets d’Activit\u00e9s de Soins \u00e0 Risques Infectieux), ces d\u00e9chets sont soit incin\u00e9r\u00e9s \u00e0 850\u00b0C soit \u00ab\u00a0banalis\u00e9s\u00a0\u00bb gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de d\u00e9sinfection et ils passent ensuite par un fili\u00e8re des produits m\u00e9nagers.<\/p>\n\n\n\n

Les services de livraison au c\u0153ur de la silver \u00e9conomie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Parall\u00e8lement, le prestataire transporteur, expert de la logistique du dernier kilom\u00e8tre<\/strong><\/a>, agit \u00e9galement en mati\u00e8re de portage de repas \u00e0 domicile pour les personnes \u00e2g\u00e9es. Des produits alimentaires trac\u00e9s, des normes d\u2019hygi\u00e8ne respect\u00e9es, le transport sous temp\u00e9rature dirig\u00e9e<\/strong><\/a> et des cr\u00e9neaux horaires et des habitudes mis en place avec selon les besoins du client s\u2019illustrent comme d\u2019indispensables pr\u00e9requis pour assurer une livraison<\/strong> efficiente.<\/p>\n\n\n\n

De plus en plus nombreux, les besoins des seniors, d\u00e9pendants ou non, ne cessent de cro\u00eetre ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Et si les acteurs du transport<\/strong>, de concert avec leurs clients, travaillent quotidiennement \u00e0 l\u2019optimisation de leurs services logistiques<\/strong>, la dimension humaine demeure elle aussi majeure dans le d\u00e9veloppement de la silver \u00e9conomie, au c\u0153ur de la satisfaction de la personne \u00e2g\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Sources : <\/strong>*Minist\u00e8re de l’Economie et des Finances, minist\u00e8re des Affaires sociales et de la Sant\u00e9, Dares, Afnor, Senior Strategic<\/p>\n\n\n\n